当店の製品はお問い合わせいただいてからのご注文となります。お気軽にお電話もしくはメールにてご質問くださいませ。

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店舗インフォメーション
店名 : 厨房オリジナル
会社名:(株)オリジナル
住所 :神奈川県 相模原市
緑区 田名 2590-1
電話 : 0120-972-064
FAX : 042-711-7403
営業時間 : 9時~18時
定休日 : 日・祝




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ご利用の注意点

定休日・営業時間

日曜日、祝祭日は定休日となっております。
【営業時間】
9:00~18:00迄となっております。
ご連絡等は時間迄にお願い致します。

注文時の注意

ご注文から7日間を経過し、お振込がない場合はキャンセルとさせて頂きます。 (当社定休日は日数に含まれません)

お取り置きに関して

原則的にお取り置きは2週間以内となっております。事前に必ずご相談くださいませ。 お取置き2週間の超過をご希望の場合、別途費用が商品代金の1%(1日)発生致しますのでご了承くださいませ。

発送時の注意

  • 当店は大型商品配送専門の日本通運より発送いたします。※小物はヤマト運輸を利用することもございます。
  • 日本通運での特殊な大型商品配送の場合、お近くの営業所留めとなりますのでご注意下さい。
    ※ご希望でありましたらご指定のご住所前での車上のお渡しは可能です。

配達時間について

  • 配達時間のご指定は午前、午後のみの大まかな指定となります。
    ※クロネコヤマトで配送できるものはお時間の指定が可能です。お気軽にお問合せ下さいませ。
  • 大型製品は小物宅配と異なり、時間指定が細かくできません。
  • また、大型製品をお届けの場合、日曜・祝日到着が出来ませんのでご了承ください。

製品のお受取りについて

  • 弊社では運送業者による商品の受け渡しを行っております。
    軒先及びトラック車上渡しのためドライバーの手伝いによる荷入れは行っておりません。
  • 大型製品の車上渡しにつきましては原則、お客様がトラックの車上から 商品を降ろす形となりますので充分な人手フォークリフトをご用意していただくようお願いいたします。

梱包について

  • 巻きダンボールとエアキャップの梱包になります。
  • 配送中の商品の取扱い注意を促す為に、商品写真を表面に貼る場合がございます。

その他、配送について

  • お客様による運送会社のご指定は基本的に受け付けておりませんのでご了承ください。
  • 代引き、着払いは受け付けておりません。

製品の返送について

    運送会社との契約上、下記のような場合は営業所へ持ち帰らせて頂きます。

    【例:荷受人4~6名必要な商品の配送時】
  • 人数不足等
  • 荷受人が4名以上いるが予想以上に重くて降ろせない等
  • ご承諾を得た上で発送している事になりますので、荷受けできず諸経費が発生しても当方では負担致しかねますので 必ず必要な荷受人を揃えて頂けるようお願い致します。

返品、修理等の注意

返品が可能なご連絡期間は、商品到着後7日間となります。
設置が出来ないので動作確認が出来ない等の状況におきましても、到着後7日経過した場合保証対象外となります。

また、お客様の都合による返品はできませんので予めご了承くださいませ。

当社へ連絡無く修理、改造等を行った場合いかなる状況におきましても返金、返品、 修理代の支払い等の対応は致しませんのでご注意下さい。

中古品の販売となりますので細心の注意は払っておりますが、写真、型番等で解る製品状態に対する クレームにおきましても保証は致しませんので、必ずご不明な点はご注文前にお問い合わせを頂けるようお願い致します。

製品の保証について

■製品の保証期間は商品ご到着後7日間になります。
保証は製品本体にのみ適用されます。 ※シンクの蛇口・給排水ホース・ガスホース類・等に対する保証でご不明な場合は、必ず事前にご確認下さい。

■保証期間はご商品到着日からとなり、初期不良および保証期間以外の返品は行っておりません。 お申し込み後のキャンセルは硬くお断りいたします。

お客様の都合によるキャンセルは、販売金額の20~30%を頂いております。
また商品発送後のお客様都合による返品は商品の特性上、お受け致し兼ねますので予めご了承下さい。

■お客様の故意による商品の破壊や地震、天災、その他予期せぬ特別の理由で故障した場合は保証いたし兼ねます。

■商品の不良・破損・商品到着の遅延で発生したお客様の営業的な損失や損害に対して、 当社は一切責任を負わないものと致します。

■どのような場合でも弊社では、商品の使用、使用不能から発生する損害 (人身事故、災害事故、社会的な損害など)に対し一切の責任を負いません。

保証期間内に故障・動作不良が発生した場合、当該商品を返品頂き、同等品と交換、もしくは修理をさせて頂きます。

■同等品がない場合や修理、部品交換代金が高額になりすぎる場合、商品代までのご返金とさせて頂きますので予めご了承下さい。 その場合の返品にかかる送料は弊社で負担させて頂きます。 また、保証期間以降のトラブルに関しましてはご容赦頂きます様、お願いいたします。

■海外でのご使用については、一切の保証を致し兼ねます。

商品ご到着後について

荷着の際には必ず商品の内容確認と動作確認を行ってください。
運送中の破損と思われる場合は、弊社まで必ずご連絡をお願い致します。
弊社では事前に動作確認の上、販売しておりますが配送等の移動による故障もございますので 開業、開店前の動作確認は必ず1週間前からお願いします。

■開店日などの修理対応は業者の都合により直ぐには修理対応ができませんのでご了承ください。 また、保証期間内の修理依頼についてはお客様ご自身で行わず必ず弊社へご連絡ください。

■機械の不都合による溶解、腐敗等、中身の商品の保証は責任を負えません。
万一修理を必要とした場合は弊社規定商品販売金額の修理までと致します。

商品の在庫

当社では店頭での販売をしておりますのでそちらで売約された場合に在庫が無い等ございますのでご了承下さい。 発送前に商品の動作確認、点検を行いますが、その時点で万が一不具合を確認致しましたらキャンセルとなります。
中古品購入のご理解、ご協力お願いいたします。


上記ご同意のうえご注文お願いいたします。